患者在大屏清楚看号听播报，免去频繁到柜台询问。
新加坡诊所管理系统
前台、医生、药房、收费，用同一份病历。
为新加坡全科诊所打造，NEHR 与 Singpass 都已内置。
演示 30 分钟，屏幕共享；现有系统历史数据迁移已包含在标准上线服务中。
门诊全流程记录A-023 · 模拟就诊患者 A演示实况数据
- 前台登记Singpass 自动核身2 号诊室
- 主诊医生E11.9 · 糖尿病已自动编码
- 药房发药3 种处方药已完成出库
- 结算收费PayNow · 电子收据已发送已收款
- 随访召回糖尿病复诊，周四 9:00已确认预约
NEHR41 秒内已接收确认
- 告别繁重打字语音口述即时生成结构化病历，诊断编码自动匹配。
- 合规自动完成NEHR 上报全流程跟踪处理，CHAS 与 CDMP 即将推出。
- 患者稳定复诊慢病复诊召回与预约确认在 WhatsApp 轻松完成。
前台与候诊大厅
按一次叫号，全诊所三屏联动实时同步。
前台轻点呼叫下一位，候诊区电视、医生接诊工作台与药房备药屏同频联动更新。
叫号今天演示实况数据
号码到诊患者过敏诊室状态
A-02109:02示例患者 D无已知过敏—备药中
A-02209:10示例患者 E青霉素诊室 1问诊中
A-02309:18示例患者 A青霉素诊室 2已叫号
A-02409:24示例患者 B无已知过敏—候诊中
A-02509:31示例患者 C青霉素—候诊中
A-02609:40示例患者 F无已知过敏—候诊中
正在接诊A-023示例患者 A
患者刚迈入诊室，病历与过敏警示已在屏幕呈现。
正在备药A-021示例患者 D · 3 种药
患者移步柜台取药时，处方药品与标签已准备就绪。
一次就诊，一份记录
全流程闭环流转，无需第二套系统。
多数传统软件只管中间问诊那一小段，前后两头全扔给表格、外部门户和散落的 PDF。在 ClinicPlus 中，以下每个环节共用同一份记录、同一个账号。
- 01
到诊
扫描身份证（NRIC）或通过 Singpass Myinfo 一键拉取患者资料。排队号码自动分流至对应候诊区，候诊电视同步显示，各诊室实时可见。
A-0232 号诊室
- 02
问诊
医生接诊录入病情的同时，系统自动匹配 ICD-10 与 SNOMED CT 标准编码。生命体征、过敏史、既往用药及化验报告尽收一屏，无需频繁切换标签页。
E11.9糖尿病，已编码
- 03
开单
基于新加坡药品词典（SDD）精准开方，化验申请单直连外部检验机构，转诊信与检查单随医嘱自动生成。
3 种药化验 HbA1c、血脂
- 04
配药
发药时库存实时扣减，处方标签直接调用诊所现有的打印机输出；药品临期与短缺早有预警，无需等货架空了才发现。
库存扣减 180 粒
- 05
收费
企业挂账与保险理赔部分自动分账拆流，支持柜台或线上 PayNow 与刷卡，收据与病假单（MC）同步出具。CHAS 与 CDMP 补贴功能即将推出。
PayNow已收款
- 06
离诊后
系统自动生成并提交 NEHR 报文，按各付款方标准打包理赔数据，安排好定期复诊召回，每日关账自动对平、账实相符。
NEHR 已接收41 秒
坚守辅助定位，不替代医生决策
AI 负责高效整理，诊断始终由医生决断。
医生需要的不是替自己下结论的黑盒系统，而是能将自己从繁琐打字中解脱出来的可靠助手。
医生问诊口述
患者按期来做糖尿病常规复诊，近期无新发不适。双足触诊正常，血压 128/80。HbA1c 7.8，维持 2 型糖尿病诊断。继续二甲双胍现有方案，三个月后复查 HbA1c。
结构化病历草稿
- 1病史
- 糖尿病常规复诊，无新发不适
- 2检查
- 双足正常 · 血压 128/80
- 3评估
- 2 型糖尿病 · E11.9 · HbA1c 7.8
- 4计划
- 继续二甲双胍 · 3 个月后复查 HbA1c
病历草稿已整理完毕，请医生审阅核准后保存。
- 01
问诊语音口述生成病历
接诊时直接口述，系统自动结构化归纳为现病史、体格检查与处置方案，充分契合医生本人的表述习惯，生成草稿经医生确认后方可保存。
- 02
就诊历史智能溯源问答
AI Copilot 精准调阅该患者本人的过往病历：上次 HbA1c 数值、相同主诉既往用药反应、停药原因等，答复均附带原始记录出处。
- 03
智能推荐编码，医生审核把关
结合病历内容智能推荐匹配的 ICD-10 与 SNOMED 编码候选项。系统绝不自动越权提交，每一项均由医生把关确认。
- 04
外部医疗文书智能提取
上传外部医院出院总结或检验报告，AI 自动提取关键病史信息并整理入档，省去逐字抄录的繁重工作。
患者数据严格保留在您诊所的专属空间内。每一次 AI 交互均完整记录于审计日志，操作人员与调用行为清晰可查。
了解 AI 的能力边界与安全准则院外随访：在官方 WhatsApp 上自动连接
智能筛选慢病患者，AI 自动沟通完成预约。
一键圈选应召回复诊的慢病人群，通过 WhatsApp 发送温和提醒；AI 助理自动协调患者偏好敲定时间，患者到诊前日程已安排妥当。
- 01
全库智能筛选目标患者
精准圈选慢病定期随访、疫苗到期接种或化验报告待复查人群，一键批量触发 WhatsApp 随访消息。
- 02
AI 助理接续自然对话
患者回复的时段咨询与改约需求由 AI 实时跟进。医护团队在共享后台实时查看全部对话，随时可人工接管。
- 03
到诊前敲定就诊时段入库
AI 依据病历中记载的偏好推荐合适时段；患者确认后，预约自动录入排班表并联动当日叫号队列。
复诊召回任务演示模拟数据
糖尿病季度常规复诊到期
- 2 型糖尿病
- 上次就诊满 3 个月
- 已同意 WhatsApp 联系
- 已发送
- 48
- 已回复
- 12
- 已预约
- 9
WhatsApp
上次就诊
收据-A-023.pdf感谢您今天来诊，收据和病假单已附上。
3 个月后
您好，这里是示例诊所。您 3 个月一次的糖尿病常规复诊已到期。系统记录您通常习惯上午就诊，以下哪个时段方便？
点击推荐时段，模拟患者回复
周四 9:00，谢谢。
已为您约好周四 9:00，主诊为 A 医生。就诊前一天系统会再次向您发送提醒。
周四 9:00糖尿病复诊A 医生 · 2 号诊室已确认预约已同步至诊所预约表
点击另一时段，查看 AI 智能改约
正在输入…
监管合规与安全审计
随时从容应对 MOH 监管核查与合规审计。
NEHR 报文由就诊记录自动生成并全程闭环追踪回执；每一次账号登录、每一笔病历调阅均有不可篡改的日志存证。
NEHR 自动上报，告别繁琐的人工核对
ClinicPlus 直接提取就诊记录自动组装 NEHR 报文并提交上报，全程跟踪处理状态。若有退回记录，集中汇总并指引修改，改好即重发，绝不二次录入。
ClinicPlusNEHR- 诊断1 条已编码
- 药物3 种取自处方
- 过敏1 项本次记录
- 已送达NEHR 已接收41 秒
- 被退回1 条早前记录 → 修正后重发
当日报送文件已备好
访问控制与操作审计日志
每一次系统登录与病历调阅，审计人员看到的就是这份清晰完整的日志存证。
今天- 09:02在前台授权电脑完成登录多因素认证（MFA）· 受信任诊所电脑1
- 09:18调阅患者 A-023 完整门诊记录A 医生 · 角色：主治医师2
- 09:22生成并分享安全转诊信数字签名加密链接 · 设短时失效3
- 09:40停用离职护士 B 的系统账号权限权限撤销记录永久留存审计日志4
- 1
强身份认证与设备准入
全员强制多因素认证（MFA），且仅限诊所已审批的受信任电脑终端登录访问。
- 2
全方位审计行为留痕
系统内每一次临床查阅、处方开具与管理修改均自动记录，明确对应具体操作人与精确时间。
- 3
医疗文书私有加密存储
病历报告与影像文档存放于私有加密空间，访问链接自动配置短效过期机制，杜绝外泄风险。
- 4
严密的角色权限控制
根据岗位职责严格定义访问权限；权限一旦撤销即刻永久生效，后续系统更新绝不会擅自恢复。
查阅该项认证覆盖的安全标准与条款系统平滑迁移
旧系统里的历史病历，完整平滑搬过来。
许多诊所苦于现有软件难用，却因海量历史病历受困其中不敢更换。从数据提取到对账核验，我们全程协助迁移。
全量完整迁移范围
- 患者档案
- 门诊记录
- 诊断编码
- 处方记录
- 账单发票
- 药品库存
- 01
全量数据迁移，提供验证沙盒
将患者档案、就诊记录、历史诊断、处方数据、账单流水及药品库存完整提取，导入专供您登录核验的预演测试环境。
- 02
与旧系统逐笔对账，笔笔分明
逐项比对数据条数、关键金额与账户余额，发现任何差异均单独列明、逐一厘清，绝不含糊带过。
- 03
选定休诊窗口割接，开机即可检索
在营业低峰期完成最终增量同步并平稳切换开诊。历史数据在新系统中立即可查、直接调用，绝非归档为僵死的 PDF 文件。
核心产品
支撑诊所日常运转的五大核心模块。
五大模块协同运转，全流程共享同一份病历，单点登录即可掌控全局。每个模块均有详细介绍。
- 临床工作流分诊叫号与候诊管理、门诊病历、诊断标准化编码、病假单（MC）、转诊信、化验申请与报告回传、疫苗接种管理、牙科与影像记录。
- 收费与理赔灵活价目体系、企业与福利机构记账挂账、保险理赔打包、应收账款追踪及每日关账对账报表。CHAS 与 CDMP 补贴功能即将推出。
- 药房与库存对接新加坡药品词典（SDD）规范开方、快捷处方模板、处方标签打印、药品批次与效期追踪、供应商供货与缺货预警。
- 患者与消息预约日程与自动就诊提醒、诊所统一的 WhatsApp 收件箱、慢病复诊随访召回、疫苗接种提醒、远程视频问诊与电子病假单。
- 安全与合规多租户严格数据隔离、精细化角色权限管理、多因素认证（MFA）、受信任设备准入、全链路审计留痕、支持随时完整导出自主数据。
NEHR 上报是由系统全自动处理，还是我们仍需手动登录官方门户？
ClinicPlus 会从门诊记录中直接组装报文并自动提交，全程追踪接收状态；若遇退回，系统会明确指出修改项并支持重新提交。官方门户仍可作为备用，但日常上报工作已无需手动登录处理。
可以从我们现有的旧诊所系统中完整迁移数据吗？
完全可以。患者档案、历史门诊、诊断编码、处方药品、历史账单及当前库存的迁移均属于标准上线服务范围。正式切换前，我们会提供专属预演测试环境供您全面核对数据。
系统目前支持 CHAS 和 CDMP 补贴吗？
即将上线。CHAS 与 CDMP 报销与结算对接正在进行最后阶段开发。慢病定期复诊召回功能目前已正式可用，可根据每位患者设定的随访周期自动发送提醒。
只有 1–2 位医生的单体小诊所适用吗？
非常适用，我们的定价体系本就专为不同规模定制。新加坡的医疗监管合规要求（如 NEHR、PDPA、Cyber Essentials）并不会因诊所规模小而有所放宽，小诊所反而更需要省心可靠的合规系统支持。
若未来终止合作，诊所的数据如何处理？
诊所数据完全由您自主掌控。您可以随时一键导出包含全部临床与财务明细的标准开放格式数据，并附带完备的数据字典，无需任何额外申请或定制开发。
系统服务器与数据托管在何处？
所有数据均托管于新加坡本土（AWS 新加坡 ap-southeast-1 区域），采用企业级网络隔离与租户独立存储。若您关注底层技术架构，我们可在演示沟通中为您详细讲解技术方案。