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产品模块 · 收费与理赔

同一次就诊，多个付款方，账目清晰分毫不差。

在新加坡日常门诊中，单笔账单往往需要同时拆分给患者自付、企业签约账户以及保险公司。账单必须对各付款方皆准确无误，且经得起未来一整年后的严格审计与抽查。

  • PayNow
  • 企业挂账
  • TPA 保险理赔
  • CHAS 与 CDMP · 即将推出
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发票 · 一次就诊，四个付款方示例
INV-2026-01842026年8月17日
  • 问诊（普通）45.00
  • 阿莫西林 500mg × 1512.60
  • 换药（简单）18.00
小计75.60
福利机构 · 示例之家−18.50
企业账户 · Acme 私人有限公司−25.00
示例保险（TPA）−10.00
患者自付22.10

PayNow 已收款 · 收据已发送

价目管理

灵活价目体系与收费项目管理

诊所收费绝非单一僵化的价目表，而是紧密取决于具体的付款方与结算政策。

标准化收费项目与处置费

问诊等级、临床处置、注射配药、换药敷料及各项行政杂费统一规范定义，关联预设的 GST 税务处理规则。

针对不同付款方配置专属价目

签约企业专属协议价、保险公司费率、政府补贴计划基准价及自费散客价独立配置，根据患者身份自动智能匹配套用。

药品计价与实时库存严格联动

发药金额直接根据实际出库的药品规格与实际消耗数量精准核算，发票账目与药品进销存流水严密对应、杜绝出入。

价格微调与折扣全流程留痕

特殊优惠、减免或人情折扣均强制记录审批人与修改事由，月底财务对账核实差额原因清晰可考。

政府医疗计划 · 即将推出

CHAS 与 CDMP 补贴对接：即将推出

CHAS（社保健康援助计划）与 CDMP（慢性疾病管理计划）补贴结算功能正在全速开发中，以下为系统标准业务架构。

自动读取患者医保补贴资质

系统根据患者身份档案自动识别对应的 CHAS 补贴卡别与政策，前台无需在收费窗口凭记忆繁琐翻查资格档位。

补贴明细直接呈现在结算发票

政府补贴金额与患者自付余额在同一张发票上分列明细，患者收据、诊所报表与申报理赔数据结构完全一致、彼此印证。

慢病随访周期精准把控

深度契合 CDMP 慢病管理规律，系统自动记录跟踪各慢病患者在年度诊疗周期中的当前进度与报销额度。

对账报表与实际申报数据完全对平

政府补贴汇总报表直接提取自发票结算行数据，彻底告别依赖第二本手工对账台账进行人工拼凑。

第三方支付与保险结算

企业挂账、福利机构与商业保险理赔

针对门诊开票离开、并在月结时统一对账打款的企业客户与第三方付款方。

理赔 · 按付款方跟踪示例
付款方笔数金额状态
示例健康（TPA）38703.00已提交
示例保险（TPA）121,460.40已到账
企业账户 · Acme9225.00少付 12.00

到账金额对回每一笔理赔，少付的差额留在列表里，不会悄悄消失。

第三方支付方档案与权益绑定

患者可关联登记至签约企业或福利机构账户下，就诊权益范围与年度限额在系统中一目了然。

机构月度汇总对账单

系统根据当月实际就诊记录自动生成签约企业或福利机构的合并月结对账单，告别月底财务繁杂的手工汇总。

TPA 商业保险理赔自动打包

按照各保险付款方要求的规范格式，自动打包诊断编码、诊疗处置与发药明细，全程闭环追踪申报状态直至回款入账。

保险回款智能核销

理赔款项到账后，自动匹配核销对应的一笔或多笔理赔清单，少付、拒付等差额醒目标注，杜绝坏账错漏被动吸收。

资金收款

柜台结算、线上支付与日结对账

无论柜台现金刷卡还是线上扫码付款，所有资金流水皆严密对着系统记录闭环关账。

PayNow 快捷收款与刷卡支付

柜台即时收款或线上扫码支付均自动关联发票编号入账，并在结账瞬间由系统统一出具正规收据。

应收账款（AR）清晰跟进工作台

欠款总额、欠款对象及账龄分布以清晰的工作看板直观呈现，前台与财务可随时跟催处理，而非坐等季度报表。

每日关账自动对平，告别手工算账

每日账单发票、收款流水与处方发药数据一键汇总生成日结报表，现金、PayNow、刷卡及机构记账金额清晰分列、账实一致。

月度与年度多维经营分析

按主诊医生、医疗服务类别及付款渠道多维度拆解月度销售与营收结构，帮助诊所管理者清晰洞察利润增长点。

全站所有财务报表均严格以新加坡时间（SGT）每日午夜 24:00 作为关账切日点，早上 7:30 开出的发票绝不会因服务器 UTC 时区偏差而被错误计入前一天。

常见问题

收费业务常见疑问

诊所现有的签约企业协议价目录可以完整保留导入吗？

完全可以。每个企业签约账户均可配置独立的专属价目表，原有的协议价费率将在系统上线准备阶段由我们协助批量导入。

诊所退款、调账或作废发票在系统中如何合规处理？

系统将退款或费用调整作为关联凭证附加于原始发票，并强制记录审批人员与调整原因，绝非粗暴物理删除或重开发票，从而确保下游向监管机构申报的数据链路始终真实一致。

系统支持消费税（GST）核算与分别列明吗？

支持。每个收费项目均可单独配置税务规则，在发票凭单与财务报表中，应税项目、免税项目及 GST 税额均清晰分行呈现。

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临床工作流

就诊收费项目的源头录入与开具。

系统对接

付款方、商业保险机构与移动支付通道。

价格方案

ClinicPlus 系统的透明收费标准。

下一步

带入您诊所的真实日常，现场验证效能。

三十分钟屏幕共享演示，完全贴合您诊所的真实运营场景：门诊高峰时段调度、复杂的自费与保险付款组合、繁琐的理赔申报。如果我们无法完全满足您的需求，我们定会坦诚告知。

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绝无冗长 PPT 宣讲，绝不强制绑定任何采购义务。